ATTIVAZIONE NUOVO SERVER DI POSTA

E' stato attivato un nuovo sistema di messaggistica con prestazioni e stabilità superiori rispetto al precedente. La principale novità è che tutte le caselle di posta adesso possono essere accessibili indifferentemente sia tramite il normale protocollo POP3 che IMAP. Per le differenze, i pregi e difetti dei due protocolli si rimanda alle spiegazioni dettagliate disponibili qui.

Tutte le caselle al momento attive sul precedente sistema sono state già ricreate nel nuovo server e dunque non è necessario alcun intervento da parte vostra. L'unica incombenza richiesta è una modifica alle impostazione dell'account nel programma di posta utilizzato sul proprio computer secondo le modalità riportate di seguito.

CONFIGURAZIONE NUOVO ACCOUNT DI POSTA

Posta in entrata

Per iniziare a scaricare i messaggi dal nuovo sistema è necessario apportare un'unica modifica alle preferenze dell'account:

Server POP3/IMAP: mail.vostrodominio.xx (per esempio "mail.pippo.it") oppure "in.sideralia.it" (senza virgolette)

Tutti gli altri valori già in vostro possesso (username e password) rimangono invariati. Accertare solamente che l'autenticazione POP3/IMAP avvenga tramite normale "password" e non con criptatura MD5, Kerberos o altra codifica che alcuni programmi di posta (per esempio Mail OSX) potrebbero suggerire:

Posta in uscita

E' d'obbligo evidenziare l'opportunità che come server in uscita sia indicato il server SMTP del vostro fornitore di accesso telefonico ad Internet (es. out.alice.it, smtp.tiscali.it, mail.libero.it, ecc.) in quanto il nostro sistema ha prevalenza in ricezione e non anche per l'invio dei messaggi. E' utile ricordare che il server SMTP del vostro provider telefonico necessita di autenticazione SMTP per poter spedire i messaggi utilizzando come mittente un indirizzo xxxx@vostrodominio.yy: l'esername è rappresentato dall'indirizzo di posta elettronica assegnata dal provider (es. pippo@alice.it) con relativa password.

Ad ogni modo anche quanti utilizzavano "mail.sideralia.it" come server SMTP dovranno sostituirlo con i nuovi parametri ("mail.vostrodominio.xx" oppure "out.sideralia.it)". Rimane obbligatoria l'autenticazione SMTP tramite "password" (l'indirizzo di posta elettronica completo xxxxx@vostrodominio.xx e relativa password). Inoltre, se il programma di posta lo consente, va specificata la porta SMTP "587" invece che la nr. "25" impostata di norma per default.

SUGGERIMENTI PER UNA CORRETTA MIGRAZIONE VERSO IL NUOVO SISTEMA

In questo frangente transitorio è probabile che qualche messaggio venga ancora recapitato al "vecchio" server.

Premesso che nessun messaggio andrà perduto, grazie alla gestione parallela della messaggistica attuata, per verificare la presenza di tutti i messaggi diretti alla propria casella è possibile utilizzare indifferentemente i seguenti metodi:

1) non eliminare/modificare l'account esistente (che scarica dal vecchio) ma limitarsi ad aggiungere il nuovo account indirizzato verso il nuovo sistema come spiegato sopra. In questo modo, durante il periodo di transizione, scaricherete contemporanemente la posta da entrambi i server. Oppure

2) controllare la posta tramite il webmail configurato per scaricare la posta da entrambi i server con selezione al login, oppure

3) utilizzare direttamente il programma di posta sul vostro computer, avendo cura di verificare che in ogni account utilizzato sia indicato tassativamente come server POP3 "mail.sideralia.it" e non i nuovi valori indicati sopra. Scaricata la posta potrete reimmettere i nuovi valori ("mail.vostrodominio.xx" oppure "in.sideralia.it") per riprendere a scaricare dalla nuova posizione.

N.B. E' consigliabile effettuare tale verifica saltuariamente almeno per 48/72 ore, trascorse le quali l'accesso al vecchio server verrà disabilitato. A quel punto, se avete optato per il suggerimento 1) potrete procedere alla cancellazione del vecchio account di posta ormai non più funzionante, lasciando attivo solo quello nuovo.

NOTE PER GLI UTILIZZATORI DI CASELLE IMAP

Per gli attuali utilizzatori di caselle IMAP, la migrazione di tutti i messaggi in giacenza sul vecchio server nel nuovo avviene secondo il suggerimento 1) sopra indicato:

in pratica è sufficiente duplicare lo stesso account IMAP (ovviamente indicando il nuovo server IMAP "mail.vostrodiminio.xx" oppure "in.sideralia.it"). Fatto ciò, direttamente dal programma di posta utilizzato sul proprio computer, potrete copiare tramite "trascinamento" tutte i messaggi dal vecchio al nuovo account. L'operazione potrebbe richiedere diversi minuti per concludersi, in funzione del numero di messaggi/cartelle da trasferire.

ACCESSO DA WEBMAIL

Poichè il trasferimento di tutti i domini è ancora in corso, dal webmail http://webmail.sideralia.it è stata data la possibilità di accedere ad entrambi i sistemi. I clienti già trasferiti sul nuovo server di posta devono selezionare, attraverso l'apposito menù a tendina nella home page del webmail, il mail server "in.sideralia.it" e non più "mail.sideralia.it".

GESTIONE AUTONOMA DELLE CASELLE DEGLI AMMINISTRATORI E DEGLI UTILIZZATORI FINALI

Gli amministratori di dominio potranno gestire tutte le caselle (creazione/modifica) collegandosi all'indirizzo http://mailbox.sideralia.it accedendo necessariamente con i seguenti parametri:

username: info@nomedominio.xx (per esempio "info@pippo.it")
password: la password assegnata alla casella info@ (di norma corrispondente a quella di amministrazione generale).

Una ulteriore novità del nuovo sistema è che anche i singoli assegnatari di caselle potranno apportare modifiche alla propria casella (per esempio per abilitare l'autorisponditore) o modificare la password di accesso. Gli utenti dovranno collegarsi all'indirizzo http://mailbox.sideralia.it/users autenticandosi con la propria casella e relativa password.

Per ogni ulteriore informazione o problemi di configurazione contattare supporto@sideralia.it